Tên sản phẩm: Móc treo nhện
Model: SS5.0
Tham số: 5t
Vị trí dự án: Úc
Công ty chúng tôi đã nhận được yêu cầu từ một khách hàng vào cuối tháng 1 năm nay. Trong cuộc tìm hiểu, khách hàng thông báo với chúng tôi rằng họ cần mua cần cẩu nhện 3T nhưng chiều cao nâng là 15 mét. Nhân viên bán hàng của chúng tôi lần đầu tiên liên hệ với khách hàng thông qua WhatsApp. Vì khách hàng không muốn bị làm phiền nên chúng tôi đã gửi email cho anh ấy theo thói quen của anh ấy. Trả lời từng câu hỏi của khách hàng.
Sau đó, chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên mua cẩu nhện 5 tấn tùy theo tình hình thực tế. Và chúng tôi cũng đã gửi một video thử nghiệm sếu nhện từ khách hàng trước đây để họ tham khảo. Khách hàng chủ động thông báo nhu cầu của mình sau khi xem email, đồng thời cũng chủ động phản hồi khi liên hệ với WhatsApp. Khách hàng cũng lo ngại về việc sản phẩm của chúng tôi có được xuất khẩu sang Úc hay không. Để xua tan nghi ngờ của họ, chúng tôi đã gửi phản hồi về cần cẩu đúc hẫng của Úc đã được bán. Lúc đó khách đang vội mua nên giá gấp. Chúng tôi đã trích dẫn bằng lời nói một mẫu sếu nhện thông thường trên WhatsApp và khách hàng cảm thấy rằng giá cả hợp lý và sẵn sàng tiếp tục đơn hàng này.
Khi hỏi về ngân sách, khách hàng chỉ nói là báo giá tốt nhất. Bởi vì công ty chúng tôi trước đây đã xuất khẩu nhiều loại sếu nhện sang Úc nên chúng tôi đã chọn báo giá cho khách hàng về loại sếu nhện có động cơ Yangma. Hơn nữa, xét rằng khách hàng sẽ cần thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài với công ty chúng tôi trong tương lai, chúng tôi đã đưa ra một số chiết khấu cho khách hàng. Sau đó, khách hàng rất hài lòng với máy và giá cả của chúng tôi và bày tỏ mong muốn mua chiếc cần cẩu nhện này.
Nhưng vì thẻ tín dụng không thể thanh toán cho chúng tôi nên đơn hàng này đã không được hoàn thành trước năm đó. Khách hàng sẽ trực tiếp đến thăm nhà máy của chúng tôi khi họ có thời gian vào năm tới. Sau kỳ nghỉ Tết, chúng tôi chủ động liên hệ với khách hàng để sắp xếp thời gian tham quan nhà máy. Trong chuyến thăm nhà máy, khách hàng liên tục nói rằng họ thích con sếu nhện sau khi nhìn thấy nó và họ rất hài lòng với chuyến tham quan. Cùng ngày, họ bày tỏ sẵn sàng trả trước và bắt đầu sản xuất trước. Nhưng phí giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng quá cao và khách hàng cho biết họ sẽ yêu cầu văn phòng ở Úc sử dụng một thẻ ngân hàng khác để thanh toán vào ngày hôm sau. Trong chuyến tham quan nhà máy, khách hàng còn cho biết nếu chiếc sếu nhện đầu tiên hoàn thành và đạt yêu cầu sẽ có những đơn hàng tiếp theo.
Thời gian đăng: 22-03-2024