Tên sản phẩm: Móc treo đồ hình nhện
Mẫu: SS5.0
Tham số: 5t
Địa điểm dự án: Úc
Công ty chúng tôi đã nhận được yêu cầu từ một khách hàng vào cuối tháng 1 năm nay. Trong yêu cầu, khách hàng cho biết họ cần mua một cần cẩu nhện 3 tấn, nhưng chiều cao nâng là 15 mét. Nhân viên bán hàng của chúng tôi đã liên hệ với khách hàng qua WhatsApp trước. Vì khách hàng không muốn bị làm phiền, chúng tôi đã gửi email theo thói quen của khách hàng. Chúng tôi đã trả lời từng câu hỏi của khách hàng.
Sau đó, chúng tôi khuyến nghị khách hàng mua cần cẩu nhện 5 tấn dựa trên tình hình thực tế của họ. Chúng tôi cũng đã gửi video chạy thử cần cẩu nhện từ khách hàng trước để họ tham khảo. Khách hàng đã chủ động tìm hiểu nhu cầu của mình sau khi xem email và cũng chủ động phản hồi khi liên hệ qua WhatsApp. Khách hàng cũng quan tâm đến việc sản phẩm của chúng tôi có được xuất khẩu sang Úc hay không. Để giải đáp thắc mắc của họ, chúng tôi đã gửi phản hồi về cần cẩu dầm công xôn Úc đã được bán. Vào thời điểm đó, khách hàng đang vội mua nên giá cả rất gấp. Chúng tôi đã báo giá bằng lời nói một mẫu cần cẩu nhện thông thường trên WhatsApp, và khách hàng cảm thấy giá cả hợp lý và đồng ý tiếp tục đơn hàng này.


Khi được hỏi về ngân sách, khách hàng chỉ nói rằng họ muốn báo giá tốt nhất. Vì công ty chúng tôi đã từng xuất khẩu nhiều cẩu trục chân nhện sang Úc, nên chúng tôi quyết định báo giá cho khách hàng cẩu trục chân nhện sử dụng động cơ Yangma. Hơn nữa, xét đến việc khách hàng sẽ cần thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với công ty chúng tôi trong tương lai, chúng tôi đã đưa ra một số ưu đãi giảm giá cho khách hàng. Sau đó, khách hàng rất hài lòng với máy móc và giá cả của chúng tôi, và bày tỏ mong muốn mua cẩu trục chân nhện này.
Nhưng vì thẻ tín dụng không thể thanh toán cho chúng tôi nên đơn hàng này đã không được hoàn thành trước năm. Khách hàng sẽ đến thăm nhà máy của chúng tôi trực tiếp khi họ có thời gian vào năm sau. Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, chúng tôi đã chủ động liên hệ với khách hàng để sắp xếp thời gian đến thăm nhà máy. Trong chuyến thăm nhà máy, khách hàng liên tục nói rằng họ thích cần cẩu nhện sau khi nhìn thấy nó và họ rất hài lòng với chuyến thăm. Cùng ngày, họ bày tỏ mong muốn thanh toán trước và bắt đầu sản xuất trước. Nhưng phí giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng quá cao và khách hàng cho biết họ sẽ yêu cầu văn phòng tại Úc sử dụng thẻ ngân hàng khác để thanh toán vào ngày hôm sau. Trong chuyến thăm nhà máy, khách hàng cũng cho biết nếu cần cẩu nhện đầu tiên hoàn thành và đạt yêu cầu, sẽ có những đơn hàng tiếp theo.
Thời gian đăng: 22-03-2024