Vào tháng 10 năm 2024, chúng tôi nhận được yêu cầu từ một công ty tư vấn kỹ thuật tại Bulgaria về cần trục giàn nhôm. Khách hàng đã ký hợp đồng cho một dự án và yêu cầu một cần trục đáp ứng các thông số cụ thể. Sau khi đánh giá chi tiết, chúng tôi đã đề xuất cần trục giàn PRGS20 với tải trọng nâng 0,5 tấn, khẩu độ 2 mét và chiều cao nâng 1,5–2 mét. Cùng với đề xuất, chúng tôi đã cung cấp hình ảnh phản hồi về sản phẩm, chứng nhận và tài liệu quảng cáo. Khách hàng hài lòng với đề xuất và đã chia sẻ với người dùng cuối, đồng thời cho biết quá trình mua sắm sẽ bắt đầu sau.
Trong những tuần tiếp theo, chúng tôi vẫn giữ liên lạc với khách hàng và thường xuyên chia sẻ thông tin cập nhật về sản phẩm. Đầu tháng 11, khách hàng thông báo với chúng tôi rằng giai đoạn mua sắm dự án đã bắt đầu và yêu cầu báo giá cập nhật. Sau khi cập nhật báo giá, khách hàng đã nhanh chóng gửi đơn đặt hàng (PO) và yêu cầu xuất hóa đơn tạm tính (PI). Việc thanh toán đã được thực hiện ngay sau đó.
Sau khi hoàn tất sản xuất, chúng tôi đã phối hợp với đơn vị vận chuyển của khách hàng để đảm bảo việc vận chuyển được thông suốt. Lô hàng đã đến Bulgaria đúng như dự kiến. Sau khi giao hàng, khách hàng yêu cầu video hướng dẫn lắp đặt. Chúng tôi đã nhanh chóng cung cấp các vật liệu cần thiết và thực hiện cuộc gọi video để cung cấp hướng dẫn lắp đặt chi tiết.
Khách hàng đã cài đặt thành côngcần trục giàn nhômvà sau một thời gian sử dụng, đã chia sẻ phản hồi tích cực cùng với hình ảnh vận hành. Họ khen ngợi chất lượng sản phẩm và sự dễ dàng lắp đặt, khẳng định sự phù hợp của cần cẩu cho dự án của họ.
Sự hợp tác này nhấn mạnh cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp các giải pháp phù hợp, giao tiếp đáng tin cậy và hỗ trợ sau bán hàng tuyệt vời, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng từ khâu yêu cầu đến triển khai.
Thời gian đăng: 08-01-2025
